আমাদের কাছ থেকে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।

আমরা পণ্য ক্রয়ের প্রথম ১০ দিনের মধ্যে এক্সচেঞ্জ অফার করি, যদি আপনার ক্রয়ের পর থেকে ১০ দিন অতিবাহিত হয়, তাহলে এক্সচেঞ্জ দেওয়া হবে না।

Eligibility for Refunds and Exchanges:

• আপনার আইটেমটি অবশ্যই অব্যবহৃত এবং আপনি যে অবস্থায় পেয়েছেন সেই অবস্থায় থাকতে হবে।
• আইটেমটি অবশ্যই মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।
• আপনার রিটার্ন সম্পূর্ণ করতে, পণ্যের রসিদ বা ক্রয়ের প্রমাণ থাকতে হবে।
• ডিস্কাউন্ট এ ক্রয়কৃত পণ্যের মূল্য অফারতযোগ্য নয়।

Exchanges (if applicable):

কেবলমাত্র ঐ পণ্য বা আইটেমগুলি এক্সচেঞ্জ অফার এর যোগ্য হবে যদি ডেলিভারি করা পণ্য ত্রুটিপূর্ণ/ক্ষতিগ্রস্ত/ভুল প্যাকেজড/ভুল সাইজ/ভুল রঙ হয়।

আপনার রিটার্ন করা পণ্য পাওয়ার পর চেক করা হলে, আমরা আপনাকে একটি টেক্সট পাঠাব বা আপনাকে কল করে জানাব যে আমরা আপনার ফেরত আইটেম পেয়েছি। আমরা আপনাকে আপনার অর্থ ফেরতের অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান সম্পর্কে অবহিত করব। আপনি অনুমোদিত হলে, বিকাশ/নগদ এর মাধ্যমে আপনার অর্থ ফেরত প্রক্রিয়া শুরু করা হবে।

Shipping:

• আপনার আইটেম ফেরত দেওয়ার জন্য শিপিং খরচ আপনাকেই বহন করতে হবে।
• শিপিং খরচ অ-ফেরতযোগ্য! আপনি যদি রিফান্ড পান, তাহলে রিটার্ন শিপিংয়ের খরচ আপনার রিফান্ডের টাকা থেকে কেটে নেওয়া হবে।
• আপনার লোকেশনের উপর নির্ভর করে, আপনার পণ্যটি আপনার কাছে পৌঁছাতে কত সময় লাগতে পারে। লোকেশন অনুযায়ী সময়ের তারতম্য হতে পারে।

Delivery Process:

• অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর, ঢাকার ভিতরে ডেলিভারি টাইম ১-২ দিন এবং ঢাকার বাইরে ৩-৪ দিন
• প্রাকৃতিক দূর্যোগ কিংবা জাতীয় কোনো বিশেষ অবস্থার কারণে ডেলিভারি টাইম বিঘ্নিত হতে পারে
• ঢাকার ভিতরে ডেলিভারি চার্জ ৬০ টাকা।
• ঢাকার বাইরে ডেলিভারি চার্জ ১১০ টাকা।

দ্রষ্টব্য: রাইডার থেকে পণ্যটি গ্রহণ করার সময় অনুগ্রহ করে পরীক্ষা করুন। কোনো কারণে পণ্যটি অপছন্দ হলে আপনি শুধুমাত্র ডেলিভারি চার্জ পরিশোধ করে তাৎক্ষণিকভাবে পণ্যটি রিটার্ন করতে পারবেন।

আবারও আমাদের সাথে শপিং করার জন্য ধন্যবাদ।