1. **অর্ডার প্রক্রিয়া:**
– আমাদের ওয়েবসাইট থেকে অর্ডার করার পর আমরা অপশন দেওয়া হলে ডেলিভারির জন্য নিশ্চিত হবার জন্য একটি অনুমোদিত অর্ডার কনফার্মেশন ইমেল প্রেরণ করব।
– অর্ডার প্রক্রিয়ার পরিসমাপ্তির পরে, আমরা আপনার পণ্য প্যাক করে প্রেরণ করব।

2. **ডেলিভারি সময়:**
– অর্ডার কনফার্মেশন প্রাপ্তির পর, ঢাকার ভিতরে ডেলিভারির জন্য সাধারণত ১-২ বা ৩ দিন লাগে, আর ঢাকার বাইরে সাধারণত ৩-৫ বা ৫-৭ দিন লাগতে পারে।
– ডেলিভারি সময় পালনের সাথে সাথে আপনার অর্ডারের অবস্থা আপনাকে ইমেল এবং মোবাইলে অবহিত করা হবে।

3. **ডেলিভারি চার্জ:**
– ঢাকার ভিতরে ডেলিভারি চার্জ ৬০ টাকা।
– ঢাকার বাইরে ডেলিভারি চার্জ ১১০ টাকা।

4. **ডেলিভারি প্রক্রিয়া:**
– ডেলিভারি সময়ে পণ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে এবং আপনার সাথে সঠিক অবস্থায় প্রেরণ করতে আমাদের শ্রমিকরা সর্বদা নিশ্চিত হয়।
– পণ্য ডেলিভারি করার সময় আমরা আপনার স্বাক্ষর প্রাপ্তি এবং পণ্যের অবস্থা পরীক্ষা করব।

5. **রিটার্ন এবং প্রতিপূর্তি:**
– প্রাপ্ত পণ্যের জন্য আমরা ১০ দিনের মধ্যে প্রতিপূর্তি অফার করছি।
– আপনি যদি প্রতিপূর্তি বা রিটার্ন করতে চান, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সরাসরি ফোন করে অথবা ইমেলের মাধ্যমে অনুরোধ জানাতে পারেন।

6. **অন্যান্য সঠিকতার মধ্যে ডেলিভারি:**
– ডেলিভারি প্রক্রিয়ার সময় প্রতিটি ঠিকানা এবং আদেশগুলি সঠিকভাবে প্রদান করা হতে সম্পর্কে নিশ্চিত হতে অনুরোধ করা হয়।

আমাদের ওয়েবসাইট থেকে অনলাইনে শপিং করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা আপনার অর্ডারের প্রতিটি বিবরণ এবং ডেলিভারি প্রক্রিয়ার সময় নিশ্চিত করতে সক্ষম হতে চাই। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন বা সন্দেহ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।